Ovaj kupac u Australiji kupio je naše proizvode 2021. U to je vrijeme kupac želio pogon za čelična vrata s kapacitetom dizanja od 15 t, visinom dizanja od 2 m i rasponom od 4,5 m. Trebao je objesiti dvije lančane dizalice. Težina dizanja je 5t, a visina dizanja 25m. U to vrijeme kupac je kupio pogon za čelična vrata za podizanje dizala.
Dana 2. siječnja 2024. SEVENCRANE je ponovno primio e-poruku od ovog kupca u kojoj je pisalo da su mu potrebna još dvalančane dizalicenosivosti 5t i visine 25m. Naše prodajno osoblje pitalo je kupca želi li zamijeniti dvije prethodne lančane dizalice. Kupac je odgovorio da ih želi koristiti zajedno s prethodne dvije jedinice, pa se nada da ćemo mu ponuditi isti proizvod kao i prije. Štoviše, ove dizalice moraju se moći koristiti naizmjenično ili zajedno u isto vrijeme, a također su potrebni i neki dodatni dodaci proizvoda. Nakon što jasno razumijemo potrebe kupca, odmah dostavljamo kupcu odgovarajuću ponudu u skladu s potrebama kupca.
Nakon što je pročitao našu ponudu, kupac je izrazio zadovoljstvo jer je već kupovao naše proizvode i bio je vrlo zadovoljan kvalitetom naših proizvoda i postprodajnom uslugom. Stoga je kupac bio sigurniji u naše proizvode i samo je objasnio neke stvari koje trebamo staviti na natpisnu pločicu. U komentarima možemo napisati prema njegovim potrebama, a možemo mu poslati i naš bankovni račun. Kupac je platio puni iznos nakon što smo poslali bankovni račun. Nakon što smo primili uplatu, započeli smo proizvodnju 17. siječnja 2024. Sada je proizvodnja završena i spremna za pakiranje i otpremu.
