U listopadu 2021. klijent iz Tajlanda poslao je upit tvrtki SEVENCRANE s pitanjem o dvoslojnoj mostnoj dizalici. SEVENCRANE nije samo ponudio cijenu, temeljenu na temeljitoj komunikaciji o stanju gradilišta i stvarnoj primjeni.
SEVENCRANE je klijentu dostavio kompletnu ponudu s dvogrednom mostnom dizalicom. Uzimajući u obzir potrebne čimbenike, klijent je izabrao SEVENCRANE kao partnera za novog dobavljača tvorničke dizalice.
Za pripremu dvoslojne mostne dizalice bilo je potrebno mjesec dana. Nakon završetka proizvodnje oprema će biti otpremljena klijentu. Stoga smo SEVENCRANE izradili poseban paket za mostnu dizalicu kako bismo osigurali da nema oštećenja prilikom dolaska klijenta.
Prije nego što smo poslali teret u luku, u našoj luci se dogodila pandemija COVID-a koja je usporila logističku učinkovitost. Ali isprobali smo mnogo načina da teret stigne u luku na vrijeme kako to ne bi odgodilo klijentov plan. I to smatramo vrlo važnim.
Nakon što je teret stigao na ruku klijenta, oni započinju instalaciju prema našim uputama. U roku od 2 tjedna, sami su završili sve te poslove instalacije za 3 kompleta mostnih dizalica. Tijekom tog vremena postoje neke posebne točke u kojima klijenti trebaju naše upute.
Video pozivom ili drugim metodama pružili smo im tehničku podršku za montažu sve tri dvogredne mostne dizalice. Prilično su sretni zbog naše podrške na vrijeme. Konačno, sva tri mostna dizalica su glatko odobrena za puštanje u rad i testiranje. Nema kašnjenja prema rasporedu.
Međutim, postoji mali problem s visećom ručkom nakon instalacije. I klijent je u žurbi da koristi dvostruke gredne dizalice. Stoga smo novi privjesak odmah poslali Fedexom. I klijent ga dobiva vrlo brzo.
Trebalo je samo 3 dana da se dijelovi dopreme na mjesto nakon što nam je klijent rekao ovaj problem. Savršeno je u skladu s vremenskim rasporedom proizvodnje klijenta.
Sada je klijent vrlo zadovoljan učinkom te 3 kompleta dvogrednih mostnih dizalica i voljan je ponovno surađivati sa SEVENCRANE-om..
